Politique de Retour de Marocare Elixir

Introduction

Chez Marocare Elixir, nous voulons que vous soyez pleinement satisfaits de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous ne l’êtes pas, nous sommes ici pour faciliter votre retour. Voici comment nous gérons les retours, les échanges, et les remboursements. Éligibilité au Retour :
✔ Délai : Vous avez 30 jours à compter de la date de réception pour retourner un produit.
✔ Condition : Pour être éligible au retour, l’article doit être non utilisé, dans le même état que lors de la réception, et dans son emballage original.
✔ Preuve d’Achat : Une preuve d’achat est nécessaire pour tous les retours. Articles Non Retournables

Certains articles ne peuvent être retournés, y compris :

✔ Produits personnalisés

✔ Cartes cadeaux
✔ Produits téléchargeables
✔ Articles de santé et de soins personnels spécifiques
Pour toute question concernant la retournabilité d’un produit, n’hésitez pas à nous contacter. Processus de Retour
✔ Initiation du Retour : Contactez-nous à [support@marocareelixir.com] avec les détails de l’article que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions et une autorisation de retour.
✔ Expédition : Les frais de retour sont à votre charge. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, et si vous êtes remboursé, le coût d’expédition retour sera déduit de votre remboursement.
✔ Inspection : À réception, nous inspecterons l’article et vous notifierons de l’acceptation ou du rejet de votre remboursement.

Remboursements

Si le retour est accepté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial. Le crédit sera appliqué dans un nombre de jours dépendant de la politique de votre banque.

Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés à la réception. Pour un échange, contactez-nous et envoyez l’article à l’adresse que nous vous fournirons.

Retours de Cadeaux

Si l’article était marqué comme un cadeau lors de l’achat et vous a été directement expédié, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour après réception de l’article.

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